这份从容与专业，正是丰泽区多年深耕人才培训的成果体现。近年来，丰泽区文体旅游局常态化开展公益讲解员培训和导游（讲解员）服务技能培训，持续打造一支懂文化、会讲解、善服务的文旅人才队伍。今年春节，这些经过系统培训的讲解员从教室走向一线，分时段驻守热门景区景点，将课堂所学转化为服务游客的实际行动。

　　在泉州少林寺，武僧们的精彩表演引得阵阵喝彩，而在表演场外，公益讲解员也忙碌不停，协助分发春联、赠粥送暖，用生动的语言为游客讲述南少林禅武文化的源远流长，让游客在感受功夫魅力的同时，更深入理解其背后的文化根脉。

守山人也是暖心人

世遗故事口口相传

　　春节期间，清源山景区游客激增，“守山人”公益讲解员们不仅承担讲解任务，还协助景区维持秩序、引导车辆、提供咨询等服务，为游客讲述老君岩造像这一世界遗产点的千年故事。

　　一位讲解员分享道，自己接待了来自北京、广东、上海等地的多批游客，其中一位北京游客由衷称赞：“泉州、丰泽真的太好了，很多景点不收门票，市民又特别热情，让人好感倍增。”在讲解员们看来，能把丰泽的美好传递给更多人，他们自己也收获满满的成就感。

文旅推荐官助力

志愿服务再添新力

　　值得一提的是，丰泽文旅推荐官——“海丝泉州推荐官”大赛选手们也积极加入公益讲解队伍，他们以实战锤炼本领，以服务回馈社会，用青春热情和专业表达，为游客带来极具感染力的文化体验。他们的加入，不仅壮大了公益讲解力量，也为丰泽文旅志愿服务注入了新的活力。

　　正是这群公益讲解员和文旅推荐官的默默付出，让丰泽文旅市场不仅有“热度”，更有“温度”。他们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了丰泽文旅人的专业素养和家国情怀。

　　新的一年，丰泽区将继续深化讲解员队伍建设，培养更多优秀文旅人才，让丰泽声音传得更远、丰泽故事讲得更响，让每一位游客都能在丰泽感受到家一般的温暖。

　　截至收盘，上证指数平收，报3189.38点，成交额3601.18亿元；深证成指报10926.32点，跌幅0.47%，成交额5278.69亿元；创业板指报2182.09点，跌幅0.44%，成交额2317.26亿元。

　　活动现场暖意融融，处处洋溢着喜庆的节日氛围。志愿者与社区工作人员、居民一起，揉面团、包馅料、搓圆球，分工协作、默契配合，一派热闹景象。

　　猜灯谜区域同样人头攒动，五彩斑斓的灯笼下悬挂着涵盖党史知识、工会政策、民俗文化、生活常识等内容的灯谜，既有趣味性又有知识性。居民驻足思考、相互探讨，猜对谜底的居民领取到精心准备的小礼品，脸上洋溢着笑容。

　　此次活动，不仅让居民在动手实践中体验了传统民俗的魅力，更拉近了工会组织与基层群众的距离。埇桥区总工会将持续聚焦职工群众精神文化需求，常态化开展各类志愿服务和惠民活动，切实把党和工会的关怀送到职工群众心坎上。（记者 秦雨婷）

国家防灾减灾救灾委员会办公室、应急管理部近日会同自然资源部、水利部、农业农村部、中国气象局、国家林草局等部门对5月份全国自然灾害风险形势进行会商研判。

分析认为，预计5月份，华东南部、华中东南部、华南东北部等地降水偏多，浙江西南部、福建西部、江西中南部、湖南东南部、广东北部、西藏西部、陕西中部、甘肃中部和东部、青海东北部、宁夏等地降水偏多2至5成，易出现强降雨及雷暴、大风、冰雹等强对流天气，洪涝和风雹灾害风险较高。

在地质灾害风险方面，受强降水等因素影响，浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、广东、广西、重庆、四川、陕西、甘肃、青海等局地发生地质灾害风险较高。

在森林草原火灾风险方面，预计东北、西南、华东、华南等地森林火险等级较高，其中内蒙古东部、黑龙江中北部、四川南部、云南中北部部分地区森林火险等级高。内蒙古东部部分地区草原火险等级较高，局部时段草原火险等级高。

在干旱灾害和大风沙尘灾害风险方面，预计云南大部、贵州西部、四川南部气温较常年同期偏高1至2摄氏度，降水偏少2至5成。云南等地前期干旱持续时间较长，受气温升高和降水持续偏少影响，干旱进一步发展的可能性较大。北方地区冷空气大风活动仍较为频繁。

在农业灾害风险方面，黑龙江、吉林东部降水偏多，局地可能出现春涝。内蒙古东南部、吉林西部、辽宁大部降水偏少，西部传统旱区可能发生旱情。西南地区农业干旱可能加重，其中云南、四川南部、贵州西南部降水仍偏少。南方渍害风险高，华南、长江中下游及以南地区降水偏多。

记者 杜雨敖

01    背景与目的

面向"十五五"，我国供水行业正面临多维度挑战与升级需求。政策层面，《供水条例》的出台标志着供水行业迈向迈入"城乡统筹、安全韧性、高质量发展"的价值重塑时代。民生层面，公众对水质安全、服务响应效率及运营透明度的需求持续提升，进一步倒逼行业升级。供水厂作为供水系统的核心生产单元，其能力建设关乎全链条服务质效。

而在当下供水厂建设运营过程中，一方面面临着水质标准持续提升、安全韧性要求提高、基础设施老龄化等问题，另一方面还需要推进智慧化转型、精细化管理及绿色化发展。目前，尽管部分供水厂已建立内部的标准化评价系统，但由于缺乏行业内广泛认可的标杆评价方法，因此仍然存在优秀的实践经验难以被识别、提炼、对标和复制的问题，制约了行业整体发展水平的提升。

在此背景下，E20环境平台携手十余家国内优秀供水企业，参考《关于实施企业标准"领跑者"制度的意见》中关于先进性引领和质量分级评价的理念，围绕城镇供水厂核心运行管理能力，正在共同建立基于"韧性化、精细化、绿色化、智慧化"四大维度的"领跑者"标准，旨在为开展城镇供水厂运营管理水平评价、形成分级评价结果及行业示范提供依据，为供水领域国家标准的制定和国际标准的提出奠定基础，为高标准引领高质量发展和质量强国战略提供支撑。

02    前期基础扎实，"1+4"标准正式立项

此前，"1+4"标杆供水厂评价标准体系已奠定坚实基础。通过E20环境平台发起"标杆供水厂"评价体系研究课题，来自全国多家水务企业的专家深度参与多轮研讨（相关阅读：打造标杆供水厂，共筑行业高质量发展未来）。并已于上海杨树浦水厂顺利召开供水厂前瞻管理与发展交流会（暨"标杆供水厂"评价体系课题深化研讨会），二十余家供水企业代表出席，共商高质量发展蓝图。（相关阅读：标杆引领！四大维度解码"标杆供水厂"建设路径）。

图1 供水厂前瞻管理与发展交流会

（暨"标杆供水厂"评价体系课题深化研讨会）

经过课题阶段的研讨，标准构建意义、指标范围与定义等方面已在行业内形成广泛共识。日前，5项团体标准已通过中国技术经济学会立项审核，标准编制工作全面启动。

图2 团体标准立项通知

"1+4"标杆供水厂评标准体系，具体来说，即是以《质量分级及"领跑者"评价要求 城镇供水厂》为总体标准（"1"），配套"韧性化""精细化""绿色化""智慧化"四项专项运营管理评价标准（"4"），共同构成的城镇供水厂质量分级及先进性评价的标准体系。

图3 "1+4"标杆供水厂评价标准体系组成结构

韧性化：评价城镇供水厂在水质监测、风险管理、应急协同等方面的运营管理过程，保障不同场景下的预防、应对和恢复能力。

精细化：评价城镇供水厂在水质稳定、工艺控制、生产可靠性、运营效率与综合管理方面实现规范、稳定、细致、高效管理目标的能力。

绿色化：评价城镇供水厂对能耗药耗、资源利用、低碳建设、厂区环境和废物处置等方面的运营管理能力。

智慧化：评价城镇供水厂以物联网、大数据和AI为核心，建立实时感知、动态建模、闭环调控的水厂全流程运营管理系统，实现水质、能耗、设备、服务的自优化与精准决策的能力。

而《质量分级及"领跑者"评价要求 城镇供水厂》作为总体标准，将"韧性化、精细化、绿色化、智慧化"四个专项评价维度有机整合，形成从局部到系统的完整分级逻辑。

通过构建"1+4"评价体系，标准覆盖了供水厂核心运营能力，从安全保障到生产效能，从绿色发展到智慧转型。这一全要素框架不仅是现代水厂系统化运营的基石，更是前瞻行业趋势、赋能可量化评估的有力工具。

03    同建标准，共树标杆

截至目前，已有十余家行业领军企业作为"1+4"标杆供水厂的首批编制单位，名单如下：

图4 首批参编单位名单

下一步，将正式启动标准编制工作，预计今年完成五项团体标准的发布，随后开展"标杆供水厂"分级评价工作，提炼可复制、可推广的优秀实践，打造行业领先的建设与运营样板。最终建立以评促改机制，形成"评价—改进—提升"的持续优化闭环，助力供水厂持续向卓越运营迈进。

图5 "标杆供水厂"评价体系整体构想

为进一步提升标准的科学性、代表性和可操作性，现面向行业诚挚邀请具有相关实践经验的供水企业参与交流与共建，共同推动城镇供水厂评价体系的完善与发展。

参编要求

1.参编单位应重视标准工作，从事与城镇供水厂相关的业务领域或相关研究工作，在四大维度或其中某些层面具备专业的见解与丰富的实践经验；

2.申报单位需报送1~3位参编人员。参编人员应具备相应的专业知识、经验和能力，熟悉行业相关工作，有标准编写经验为佳；

3.参编单位和人员应在标准研制过程中调研、起草、研讨、审定、宣贯等阶段给予支持，并积极参与标准发布后续的评估与推广工作。

如有相关参与意向，请与标准工作组联系，期待您的加入！

联系方式：张女士，15850619817（微信同号，添加微信请备注"标杆+单位名称"）